Opieka WooCommerce

Opieka WooCommerce – stała obsługa techniczna sklepu bez kompromisów

Sklep internetowy nie może sobie pozwolić na przestoje. Przejmujemy techniczną obsługę WooCommerce, by Ty mógł skupić się na sprzedaży – a nie na walce z technicznymi problemami.

Zapytaj o pakiet 780 006 792
Kiedy warto skorzystać?

Wyzwania techniczne sklepów WooCommerce

Sklep e-commerce ma znacznie wyższe wymagania niż zwykła strona firmowa. Każda godzina przestoju to realne straty finansowe.

Problemy z procesem zamówienia i płatnościami

Błędy w koszyku, problemy z checkout, niedziałające bramki płatności. Każda awaria na ścieżce zakupowej bezpośrednio obniża konwersje i generuje porzucone koszyki.

Ryzyko konfliktów po aktualizacjach

WooCommerce, wtyczki płatności i motywy sklepowe są ze sobą ściśle powiązane. Nieprzetestowana aktualizacja może zatrzymać sprzedaż w środku tygodnia.

Wysoki czas ładowania wpływający na konwersje

Badania pokazują, że każda sekunda wolniej ładującej się strony e-commerce to kilka procent mniej konwersji. Sklep WooCommerce wymaga ciągłej optymalizacji wydajności.

Ryzyko naruszenia bezpieczeństwa danych klientów

Sklep przetwarza dane osobowe i finansowe klientów. Naruszenie bezpieczeństwa to nie tylko problemy wizerunkowe, ale też potencjalne konsekwencje RODO i prawne.

Pakiety opieki WooCommerce

Pakiety dopasowane do sklepu WooCommerce

Wyższe wymagania e-commerce przekładają się na bardziej intensywną opiekę niż przy zwykłych stronach firmowych.

E-commerce Start

200 zł netto/mies.

Małe sklepy do 500 zamówień miesięcznie

  • Aktualizacje WooCommerce co 2 tygodnie
  • Testy procesu zamówienia po aktualizacji
  • Codzienny backup (14 kopii)
  • Monitoring dostępności i SSL
  • 1h wsparcia technicznego/mies.
  • Wsparcie e-mail (do 8h)
Wybierz pakiet
REKOMENDOWANY

E-commerce Pro

350 zł netto/mies.

Sklepy do 2000 zamówień miesięcznie

  • Aktualizacje co tydzień z testami
  • Pełny test ścieżki zakupowej
  • Codzienny backup zdalny (30 kopii)
  • Monitoring 24/7 z alertami SMS
  • Monitoring bezpieczeństwa
  • 3h wsparcia technicznego/mies.
  • Priorytetowa reakcja (do 4h)
  • Raport miesięczny
Wybierz pakiet

E-commerce Premium

600 zł netto/mies.

Duże sklepy z intensywną sprzedażą

  • Aktualizacje 2x w tygodniu
  • Automatyczne testy ścieżki zakupowej
  • Backup wielokrotny (zdalny, 60 kopii)
  • Monitoring 24/7 + alerty SMS/e-mail
  • Monitoring wydajności i konwersji
  • 6h wsparcia technicznego/mies.
  • Reakcja na krytyczne awarie do 2h
  • Optymalizacja wydajności miesięcznie
Wybierz pakiet
Co zrobimy?

Co obejmuje opieka WooCommerce?

Specyfika e-commerce wymaga szerszego zakresu opieki niż zwykła strona firmowa.

Aktualizacje WooCommerce i wtyczek sklepu z testami

Aktualizujemy WooCommerce, wtyczki płatności i motywy sklepu. Po każdej aktualizacji testujemy pełny proces zakupowy: dodanie produktu do koszyka, checkout i potwierdzenie zamówienia.

Backupy codzienne ze zdalnym przechowywaniem

Codzienne backupy bazy danych (zawierającej zamówienia i dane klientów) i plików sklepu. Dane przechowywane w bezpiecznej lokalizacji zdalnej, niezależnej od serwera sklepu.

Monitoring dostępności i ścieżki zakupowej

Monitorujemy dostępność sklepu i krytycznych stron (koszyk, checkout, strona produktu). W pakietach wyższych automatycznie testujemy ścieżkę zakupową w regularnych odstępach czasu.

Monitoring bezpieczeństwa i ochrona danych klientów

Monitoring integralności plików, skanowanie malware i monitorowanie prób nieautoryzowanego dostępu. Sklep przetwarza dane osobowe, co wymaga szczególnego podejścia do bezpieczeństwa.

Optymalizacja wydajności sklepu

Regularna optymalizacja bazy danych WooCommerce, czyszczenie historii zamówień testowych, monitorowanie wolnych zapytań SQL i optymalizacja cache pod kątem dynamicznych stron sklepu.

FAQ

Najczęściej zadawane pytania o opiekę WooCommerce

Opieka WooCommerce uwzględnia specyfikę e-commerce: testowanie procesu zamówienia i bramek płatności po każdej aktualizacji, monitoring ścieżki zakupowej, obsługę błędów koszyka i checkout, optymalizację bazy danych WooCommerce (tabele zamówień) oraz priorytety wynikające z ciągłości sprzedaży 24/7. Stawki pakietów WooCommerce są wyższe ze względu na bardziej intensywny zakres opieki.
Pakiet E-commerce Pro i Premium obejmują monitoring 24/7 z alertami SMS. W przypadku niedostępności sklepu reagujemy priorytetowo niezależnie od pory dnia. Dzięki proaktywnemu monitoringowi wiele problemów wykrywamy i naprawiamy zanim klienci sklepu je w ogóle zauważą.
Nie. Opieka WooCommerce dotyczy wyłącznie technicznej obsługi sklepu: aktualizacji, backupów, monitoringu i wsparcia technicznego. Dodawanie produktów, zarządzanie zamówieniami i obsługę klienta prowadzisz samodzielnie lub zamawiasz u nas jako płatne prace dodatkowe.
Aktualizacje WooCommerce mogą powodować konflikty z motywem sklepu lub wtyczkami płatności – szczególnie przy dużych skokach wersji. Dlatego zawsze aktualizujemy WooCommerce z poprzednim backupem i po aktualizacji testujemy pełny proces zamówienia. W razie konfliktu przywracamy backup i diagnostyzujemy problem bez przestoju w sprzedaży.
Pakiety opieki WooCommerce zaczynają się od 200 zł netto miesięcznie. Sklepy e-commerce wymagają bardziej intensywnej opieki niż standardowe strony firmowe – testowanie procesu zakupowego, częstsze aktualizacje i monitoring 24/7 – co uzasadnia wyższą cenę bazowego pakietu w porównaniu do opieki WordPress.
Opieka WooCommerce

Sklep WooCommerce zasługuje na dedykowaną opiekę techniczną.

Każda godzina przestoju sklepu to stracone zamówienia. Skontaktuj się z nami – dobierzemy pakiet i przejmiemy opiekę nad Twoim sklepem.

Zapytaj o pakiet WooCommerce Zadzwoń: 780 006 792

Pn–Pt 8:00–16:00 · SysGroup Sp. z o.o. · Pakiety od 200 zł netto/mies.